您的信息如何被收集、使用与保护

“亿万中心”是对外统一使用的品牌名称，面向企业与机构提供品牌数字入口和内容服务。这份说明介绍我们在运营站点通道、网页版资料库和电脑端快速访问入口时，如何处理您留下的信息；您通过客服邮箱或电话与我们沟通的过程同样适用。

我们的做法很直接：只取用维持服务运行、改进内容结构和回复咨询所必需的信息，把它们用在和服务直接相关的地方，并要求参与交付的伙伴承担同等的保密责任。浏览公开栏目、检索公开资料，您无需提供任何个人信息。

按来源划分，我们接触到的信息主要有四类：

• 访问日志。您打开的页面地址、访问时间、浏览器与设备类型、来源页面，以及由网络位置得出的大致区域。这类信息帮助我们判断通道是否稳定、哪些栏目被反复查阅。
• 联系信息。您在邮件或电话中主动提供的称呼、公司名称、邮箱、联系电话和问题描述。缺少这些内容，我们无法针对具体问题给出答复。
• 资料库使用偏好。您在网页版资料库中使用的筛选标签、检索词和常看的专题分类，用于记住阅读位置，并在下次进入时呈现相邻内容。
• 服务交付材料。企业客户在品牌站建设与内容迁移过程中提供的栏目结构、稿件与图片素材，按双方约定的方式保管与使用。

我们不会主动向您索取与服务无关的个人信息，也建议您在描述问题时尽量只提供解决问题所需的细节。

收集到的信息用于以下几件事，不做其他用途：

• 维持服务运行。保障入口通道、资料检索与电脑端快速访问稳定可用，排查页面无法打开或加载缓慢的情况。
• 回复与跟进。由客户成功团队在工作日 9:00–18:00 内响应咨询，常见问题平均响应时间不超过 2 小时。
• 改进内容组织。结合检索词与阅读路径，调整专题分类和栏目位置，让后续到访的人更快找到需要的那一篇。
• 版本与安全通知。在 V4 等版本迭代、资料库结构变化或发现安全风险时，通知与相关事项有关的用户。

如果某项具体业务需要超出上述范围使用信息，我们会在收集时单独说明，由您决定是否提供。

站点与资料库会使用 Cookie 和浏览器本地存储，主要分两类：

• 必要 Cookie。维持会话状态，记住语言和阅读偏好，让检索结果在翻页之后保持一致。
• 分析 Cookie。统计页面访问量与各类资料的阅读频次，结果以汇总形式呈现，用于判断哪些专题值得继续扩充。

主流浏览器都支持查看、删除已有 Cookie，或阻止新的 Cookie 写入。限制之后，页面仍可正常浏览，但偏好记忆和部分检索体验会有所下降。我们不会将 Cookie 用于跨站广告投放，也不会用它构建面向个人的营销画像。

亿万中心与 18 家内容与技术伙伴保持合作，覆盖数据服务、界面组件与内容分发。在需要借助这些能力时，我们只提供完成对应工作所必需的信息，并通过保密与安全约定限定伙伴的处理范围。

• 不向任何第三方出售个人信息，也不以交换方式提供给合作方用于自身推广。
• 法律法规有明确要求，或司法、监管机构依法提出时，在法定范围内提供。
• 涉及企业客户的资料库内容与品牌站稿件时，共享范围以双方合同中的约定为准。

合作伙伴若违反约定超范围使用信息，我们会终止合作并追究相应责任。

对于与自己有关的信息，您可以随时提出以下请求：

• 查询我们是否持有与您有关的信息，以及这些信息被用在哪些地方。
• 更正不准确的称呼、公司名称或联系方式。
• 删除不再需要的联系记录与阅读偏好。
• 撤回此前就某类信息使用给出的同意。

请发送邮件至 support@v4-yiwan.com.cn，在邮件中说明请求类型和涉及的栏目或资料主题，便于我们准确定位。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复；如果希望电话沟通，请在邮件里留下方便接听的时段和联系方式，我们会在 1 个工作日内回拨。

亿万中心每年进行 6 次版本迭代，功能与内容结构会随之调整，这份说明也同步更新。每次更新后我们会标注新的版本号，当前生效版本为 V4，版本标识显示在页面顶部，方便您确认读到的是最新内容。

如果调整涉及信息类型、使用目的或共享范围的实质变化，我们会在站点显著位置提示，并留出足够时间供您了解。继续使用相关服务，表示您接受更新后的说明；若您对不同意见，也欢迎通过客服邮箱与我们沟通。