对外名称
统一以「亿万中心」对外署名
从商务沟通、服务文档到资料页眉,所有对外材料使用同一个名称,客户在任何一个接触点看到的都是同一家公司、 同一套说法。运营主体位于广西,站点备案号为桂ICP备15046542号-5。
01 / 自我介绍
企业做品牌传播最常遇到的问题不是内容少,而是入口散:官网、资料、产品说明、版本更新各在各处,客户找不到,内部也难维护。 亿万中心做的就是把这些入口收拢成一条清楚的通道,让访客两步之内看到核心内容,让运营同事每周都有可交付的维护节奏。
对外名称
从商务沟通、服务文档到资料页眉,所有对外材料使用同一个名称,客户在任何一个接触点看到的都是同一家公司、 同一套说法。运营主体位于广西,站点备案号为桂ICP备15046542号-5。
我们擅长的事
产品线说明、使用指南、版本记录、场景案例,按客户查找的顺序重新组织, 让第一次来的人知道从哪儿开始,让老客户直接跳到他要的那一页。
服务过谁
零售、制造、教育、专业服务与公共服务——不同行业的资料结构和读者关注点差别很大, 这些合作让我们的栏目规划和模板积累得足够扎实。
合作方式
交付不是结束。上线之后的内容更新、版本标注、入口调整,仍由原班团队跟进, 避免换人接手后文档和实际产品脱节。
02 / 运行节奏
品牌入口最怕两件事:加载慢、内容旧。我们把它拆成可以按周、按季度检查的动作—— 每年 6 次版本迭代,版本号统一用 V 加数字;资料库每周更新不少于 3 篇, 版本记录随产品迭代同步发布,产品改了名、加了功能,资料页当周就能看到。
客户成功团队在工作日 9:00–18:00 提供在线支持,常见问题平均响应时间不超过 2 小时。 遇到需要排期调整的需求,会先给出可行的替代方案再谈时间。
03 / 团队与支持
亿万中心团队由产品、内容、技术与客户成功四个小组构成,共 56 人。 客户提一个需求,通常不需要跨公司找供应商,四组之间当天就能对齐。
收集客户与一线反馈,排出 6 次年度迭代的优先级,负责模块划分与版本发布节奏, 每一次版本都会留下对应的版本号与变更记录。
负责专题资料的撰写、归档与更新,维持资料库每周不少于 3 篇的更新量, 并把新内容归入产品说明、使用指南、版本记录、场景案例四类。
承担入口通道、检索与版本标签的工程实现。已获得软件著作权 12 项, 覆盖入口导航、资料库检索与版本标签管理三个方向。
工作日 9:00–18:00 提供在线支持,常见问题平均响应时间不超过 2 小时; 接手新客户时负责梳理现有资料、确认栏目顺序,并把维护习惯带到对方团队。
04 / 发展路径
每一次版本调整背后,都对应着客户在真实使用中提出的问题。点开节点可以看到当时改了什么、解决了哪种不方便。
最早做的是统一访问入口:把企业分散的页面地址收进一个通道,客户不用记网址,员工在对外沟通时也不用临时找链接。
产品说明、使用指南、版本记录、场景案例四类归口建立,检索支持按产品线、版本、场景三类标签筛选, 资料总量增长到 860 余篇之后,查找依然能一步到位。
版本号统一为 V 加数字的形式,资料随产品迭代同步发布。 客户看资料时会清楚知道这份说明对应哪一版产品,减少误读。
3 月完成的 V4 升级采用模块化架构,首屏加载时间中位数比 V3 缩短约 40%; 产品线说明与品牌站服务介绍调整到首屏栏目,新用户从首页到核心说明平均点击 2 次; 电脑端快速访问入口同步简化,减少 3 级跳转。
05 / 合作生态
已与 18 家内容与技术伙伴建立合作,覆盖数据服务、界面组件与内容分发三个方向。 需要更快的数据接入、更成熟的展示组件或更广的内容触达时,可以直接调用现成的合作资源。
06 / 通用品牌站服务介绍
面向需要在较短时间内上线品牌站、又希望长期有人接手维护的市场与品牌团队, 我们把服务拆成栏目规划、内容迁移、每周维护三个阶段,标准交付周期为 4 周。 多产品线需要统一对外入口的机构,也常从这套流程开始。
梳理现有资料与访客关注点,排出首屏要露出什么、二级栏目怎么分, 通常在第 1 周内定稿栏目结构与页面清单。
把已有文档、产品说明与历史版本重新归入四类资料,补齐缺失的版本记录, 按新的栏目顺序上线,第 2 至第 3 周集中完成。
上线后按周更新内容、同步版本标签、检查入口可用性; 第 4 周完成交接与培训,之后由客户成功组持续跟进。